So funktioniert reservaid
reservaid nimmt Ihre Reservierungswünsche per Chat entgegen und setzt sie in vier Schritten um. Sie stellen die Anfrage, reservaid bucht online, wenn das Restaurant ein Buchungstool hat, oder ruft sonst über einen KI-Sprachagenten an. Geht niemand ans Telefon, folgt eine E-Mail. Zum Schluss erhalten Sie die Bestätigung mit allen Angaben.
Schritt 1: Sie stellen die Anfrage
Sie schreiben im Chat, was Sie brauchen: Restaurantname und Ort, Datum, Uhrzeit, Personenzahl. Auf Wunsch ergänzen Sie Hinweise, etwa Kinderstuhl, Terrasse oder eine Unverträglichkeit. Fehlt eine Angabe, fragt reservaid nach, statt zu raten. Die Anfrage stellen Sie im Kundenbereich auf dieser Website oder direkt aus Ihrem KI-Assistenten (ChatGPT, Claude, Gemini und weitere).
Schritt 2: Online-Buchung, wenn möglich
reservaid prüft, ob das Restaurant ein Online-Reservierungstool nutzt. Wenn ja, bucht der Agent dort direkt und übernimmt Ihre Angaben. Das ist der schnellste Weg, die Bestätigung kommt meist innerhalb weniger Minuten.
Schritt 3: Anruf durch den Sprachagenten
Hat das Restaurant kein Buchungstool, ruft unser KI-Sprachagent während der Öffnungszeiten an. Er stellt sich als digitaler Assistent vor, der in Ihrem Auftrag reserviert, und nennt Name, Personenzahl und Wunschzeit. Ist der Termin frei, bestätigt er die Reservierung. Ist er belegt, fragt er nach Alternativen und legt sie Ihnen zur Entscheidung vor. Geht niemand ans Telefon, versucht er es später erneut.
Was das Restaurant erlebt
Der Agent sagt zu Beginn des Gesprächs, dass er ein digitaler Assistent ist. Das Personal spricht mit ihm wie mit jedem Anrufer, in normalem Tempo und auf Deutsch. Mehr dazu auf der Seite für Restaurants.
Schritt 4: E-Mail-Fallback und Bestätigung
Bleibt das Telefon mehrfach unbeantwortet, schickt reservaid eine Reservierungsanfrage per E-Mail an das Restaurant und hakt nach. Sobald ein Ergebnis vorliegt, informieren wir Sie: Reservierung bestätigt, Alternativtermin vorgeschlagen oder Reservierung nicht möglich. Den Status jeder Anfrage sehen Sie jederzeit im Kundenbereich.
Wenn es nicht klappt
Manche Reservierungen scheitern: Das Restaurant ist ausgebucht, hat Ruhetag oder reagiert weder auf Anruf noch E-Mail. Dann erfahren Sie das mit Begründung, und die Anfrage kostet Sie nichts. Sie zahlen nur bei Erfolg: 0,99 € pro bestätigter Reservierung.